به گزارش روابط عمومی بازرسی‌کل استان همدان، در این بازرسی که به صورت سرزده از برخی از دستگاه‌های اجرایی استان که بیشترین حجم ارباب‌رجوع را به خود اختصاص داده‌اند صورت پذیرفت، تیم‌های مختلف بازرسی در شهرداری همدان، اداره‌کل امور مالیاتی استان، سازمان صنعت معدن و تجارت استان و با نک‌های ملی، تجارت، کشاورزی، سپه و صادرات و ملت مستقر شده و به صورت میدانی و از نزدیک به بررسی مشکلات مردم و ارباب‌رجوع‌های این دستگاه‌ها پرداختند.

در این راستا هیأت‌های اعزامی ضمن استماع صحبت‌های ارباب‌رجوع‌های دستگاه‌ها، پیگیری‌های لازم برای حل و فصل مشکلات آنها صورت دادند و در برخی موارد پرونده‌های موردی جهت پیگیری بیشتر تشکیل شد.

پیاده‌سازی دولت الکترونیک، فعال شدن سامانه‌های پاسخگویی و رسیدگی به شکایات دستگاه‌های مورد بازرسی، حمایت از شرکت‌های دانش‌بنیان، تکریم ‌رجوع و اصلاح فرآیندها از مهمترین محورهای ماموریت هیأت‌های اعزامی به دستگاه‌ های اجرایی استان بود.